我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的人力资源模块时遇到了特别奇怪的现象：
861 薪资管理1.客户来电咨询年结后，工资变动的入职扣款、离职扣款、转正扣款都没有取到数据，怎么办呢？2.客户来电咨询考勤管理中的排班是每个月都需要设置排班吗？3.客户来电咨询在数据库中把考勤记录删除才能正常结转，对新年度有影响吗？请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
1.同步指导客户在工资项目设置中的公式中有对应的公式，告知客户可能需要重新设置公式的，建议工程师上门查看，建议与代理商联系，客户明白2.3.告知客户问题很复杂，建议与代理商联系，客户明白