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用友U8ERP软件中872 企业门户客户来电咨...怎么解决?

5年前 (2020-01-18)用友U815

我们公司使用的是用友U8ERP系统,在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象:

872 企业门户客户来电咨询客户端和服务器登录企业应用平台提示连接数据库失败和用户角色配置不正确,怎么?

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师,需要怎么解决?有没有用友软件教程可以参考自行解决?

重启服务器,指导客户用另一个操作员登录正常,客户称操作员在另一台客户端可以登录,问题解决