我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

怀疑还是客户环境的问题，客户安装的是2002 xp3的，建议客户更换一个操作系统看下，或者派单到分公司，客户称自己再看下。