我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

沟通客户有做过帐套备份，也马上需要进行软件升级，建议等升级工程师上门一并处理，客户明白。