我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
810.1 基础档案1、6001科目余额方向在借方，但是600101科目余额方向在贷方，如何处理？2、门店刷卡，有做销售发票，在软件中做了现结，但是刷卡之后，款项实际还是没有收到，此时该如何处理？请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
1、已经将600101科目所有凭证作废整理，指导用户删除会计科目出现提示：已在应收应付中使用。查看应收产品科目中有使用，指导取消之后，再修改科目方向，正常。2、建议用户如果款项还没有收到，建议不要做现结，等实际收到款，再做现结或者在应收中填写收款单处理。