我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
服务器可以正常登录，服务器防火墙没有启用，建议重启服务器，检查ping网络是否畅通，排除网络故障，用户表示明白，自行排查挂机。s
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