我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
基础档案，增加了客户分类，修改客户档案里的分类时提示没有此客户分类权限，不能在次分类下增加修改客户，现在帐套主管来了，怎么修改权限？请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
指导用户在数据权限分配里选择客户方案，点击分配用户现在不知道要分配哪个客户分类过去，要求下午1:30回电。13:30回电用户，用户表示自己同事还没有回来，不知道分配哪个分类，询问何时回拨，用户表示不用回拨了，自己有问题再来电话，告知用户工号。