我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
指导用户安装，基础环境检测不成功，告知用户点击信息中的安装后即可通过检测，然后安装。s
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