我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

检查数据库连接正常，来电时工程师，建议拨打产品支持部的电话010-62485766进行咨询，客户称自己想办法。