我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的集团管理模块时遇到了特别奇怪的现象：
问题和Case-13-01-0001550类似客户来电咨询：结算中心年结后发现有很多结清数据也结转到了13年，并且结转的只是已经结清的部分数据。客户观察发现13年现在结转过来的是11年已经结清的，12年结清的数据都没有结转过来。客户想知道结转的规律？请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
和客户沟通，之前问题已经派单分公司了，建议客户耐心等待，客户同意