我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的集团管理模块时遇到了特别奇怪的现象：
用友U8 10.0 集团财务用户说现在无法抽取子公司期初余额，科目都对照好了，请二线工程师处理，谢谢；徐小姐***********1请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
客户是将集团账套今年1月份数据抽取完毕后，又修改了分公司去年的数据，集团账套去年也重新抽取过，但是集团账套进行期初数据抽取，抽取完毕后，集团账套期初余额没有变化。告知不能这样操作，指导在集团账套中的期初余额界面，进行结转，问题解决。