我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的财务会计模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

凭证未记账时，查询银行日记账，需要勾选包含未记账凭证。若勾选后仍无记录，但记账后有记录，需要安装一下总账补丁。