我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，一台客户端登陆不了，有以下常见处理方法：①　Ping网络，查看网络是否能ping通②　进行远程配置③　配置hosts文件④　配置wins和dns⑤　关闭客户端和服务器的防火墙、杀毒软件⑥　Telnet端口，1433 11520 9023 4630 80

您好 网络ping通的没有问题 端口 这些端口也是全部能Telnet通 防火墙杀毒软件 客户端服务器全部关闭的 远程配置 host文件 也全部配置好的 您说的win和DNS是设置什么了 客户端电脑的IP地址是自动获取的

在本地连接属性-internet协议版本4-属性-高级中将服务器的ip地址添加到dns和wins中，如果还是不行，建议拨打400热线详细咨询。

如其他客户端登录正常，请按步骤操作：1、关闭防火墙和杀毒软件；2、使用ip或计算机名称切换下再登录；3、重新再检查下host文件配置。4、添加wins。5、检查访问服务器共享文件是否正常。如以上未能解决请拨打400详细咨询。