今天在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中遇到一个使用问题：

年结2017年的账提示出现错误怎么办？

具体的问题现象如下：

出现错误 死机，怎么办啊？

请问用友软件售后服务有没有人能帮我解答一下呢？

已经在您的新问题中回复了哈，需要联系服务商协助处理。

备份也备份不了，怎么搞啊？

建立年度账报这个错的话，备份账套后，需要下载T3升级问题工具之降级处理对该账套的2016年度降级后再用ADMIN登录系统管理，点击系统下的升级SQL数据，然后再来建立年度账。