我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的其他模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，如果是所有移动端都有此问题，需要在移动服务器上打开企业互联网服务器配置，用右上角的诊断工具进行检查，保证没有错误，且能连通云平台。如果服务器可以上网，但是连接云平台失败，可能是开启了防火墙，可以关闭防火墙后进行测试。如果仅有几台手机APP显示为锁，可能是授权已满，需要登录到移动网关，查看启用的设备数是否已达到授权上限。