我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的其他模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

发货签回是企业发货给客户，客户收到货物后给企业返回的确认收货的回执单。退货是将货物退还给企业。