我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

若您是在安装12.1服务器时提示报错，请问您是第一次在服务器端安装U8吗？是否之前曾经安装过，建议您将之前安装的U8先卸载干净。