我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，请问您是在安装服务器软件还是客户端？

客户端

在安装缺省组插件net.framework4...时，就提示kb2468871v2不适用

请问这个怎么解决？

您好，这个提示是.net的补丁，可能是安装4.0的时候，跟系统不匹配，建议您先重启电脑再安装，如果还是不行，需要先把xp的系统补丁打全了，这边需要打sp2及以上补丁。

能提供需要打的补丁吗？

您好，这个是微软操作系统的补丁，我们无法提供。

在那里可以找到？

您好，微软现在已经停止对XP系统的维护了，并且12.5版本也是不推荐XP系统，建议您最好还是更换其他操作系统。

我重新装win7旗舰版的，现在安装U8还是提示这个怎么解决？

我重新装win7旗舰版的，现在安装U812.5还是提示这个怎么解决？

您好，目前情况比较复杂 暂时无法判断，建议您isd提交问题或拨打4006热线咨询