我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
删除帐套，完成情况显示帐套备份。但是备份文件是空的，帐套依然存在没有被删除成功。测试其他帐套删除，故障同上。请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
你好，请按以下步骤，第一步，请先关闭360软件或其他杀毒软件后在操作，第二步，进入系统管理，系统，设置备份计划，临时路径，切换下此路径后，在操作。第三步，检查登录系统的计算机用户权限是否受到限制，更换计算机管理员权限操作，谢谢。