我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，请确认，1、客户端是否是本地安装的客户端，非远程客户端 2、本地计算机和传真中是否有打印机，打印机是否可以正常使用word等。 3、打印是否设置为默认打印机。