我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，请您以administrator登陆电脑，将杀毒软件和防火墙都关闭，再安装软件；若还是不行，建议重装操作系统。’

肯定是系统管理员的了，你说的哪些我都是，但是就是安装不上，之前这个就安装上，但是现在出现错误了，给卸载了，结果现在U8就安装不上了

您好，建议您重装操作系统看下，若还是不行，建议在ISD上提交问题，谢谢！