我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
12.5再恢复数据的时候提示:连接失败-2417467259.此账套正在被其他软件使用。但是没有人在用软件，所有的客户端都退出了。请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好，您可以尝试以下操作：1、登录服务器-系统管理-视图-清除异常任务OR所有任务 2、重启服务器后再清除一遍 3、ISD用友绿色服务桌面中-常用自助服务-更多-更多工具下载中下载用友V10X11X清除异常锁定工具清除异常。
尝试过了，还是不行
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