我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
账套自动备份失败，提示在执行xp_cmdshell的过程中出错，调用‘createprocess’失败，错误代码：‘5’. 检查了syswow64权限,杀毒软件 数据库已经是本地账户启动.请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好！退出360或其他杀毒软件。
没有杀毒软件
c:\windows\system32或者syswow64中的cmd.exe文件，属性-安全，将system账户的权限设置为完全控制
加过了 everyone都加上了
1.关闭360 2.系统管理以管理员身份运行 3.u8keymanagepool和SQLserver服务属性-登录，勾选本地系统账户 4.system32或者syswow64中的cmd.exe文件，属性-安全，将system账户的权限设置为完全控制
5.若system账户同时属于多个用户组，有些用户组有权，有些用户组无权，则对于system账户而言无权优先，所以是无权 。因此还需要将其他组设置为有权。 一般来说，没有安装360但是备份报这个错误的，原因基本都是cmd.exe权限的问题。
以上的都试过了,system帐号权限也是单独勾的,完全控制
以上都已经试过了,无效