我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的注册及加密模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，让经销商联系销售管理部门，查看提供的云加密ID号和密码是否正确。换台电脑登陆注册注册网站，进行云加密注册登录看有无提示？