我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的供应链模块时遇到了特别奇怪的现象：
电商订单，在订单处理里，已上传界面，选中点取消上传后，订单处理里没有此单据，到订单下载里需要重新确认。交易状态是已发货。请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好！此问题需要查看电商线上是否确实是已发货，以及下载下来电商订单的处理情况。需要远程查看具体情况
您好，您的问题正在协调相关工程师处理，请稍等片刻
您好！您的问题正在协调人员处理，请稍后！