我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

所有客户端都连不到，这个提示

现在软件环境是一台应用服务器一台数据服务器，两台服务器间ip是101网段，，另外还各有两个网卡是100网段，所有客户端也是100网段，目前所有客户端能读取到帐套，登录时提示截图上的报错

您好，是某台客户端不能登陆还是所有客户端都不能登陆？建议参考下面方法判断检查。1、进入数据库的sql server配置管理器中，sql server网络配置的协议中，除VIA禁用外，其他为启用状态；2、点击tcp\ip中鼠标右键，点击属性，tcp端口启用状态为“是”；3、重启U8应用服务管理器中的服务。二、客户端登录报错1、关闭防火墙和杀毒软件；2、在运行中输入cmd，通过ping+服务器IP地址命令，检查网络是否正常；3、客户端的hosts文件中添加服务器地址，（hosts文件路径为C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts)4、进入网络连接，点击本地连接鼠标右键属性，找到internet 协议版本4（tcp/ipv4）--属性--高级，在wins添加服务器ip地址；5、重启U8服务器电脑。

还是不行 所有客户端都连不上

检查sql服务管理器，sql server网络配置里TCP/IP协议不能禁用。 服务器的防火墙要关闭。