我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的客户关系管理模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好： 有该请求查看权限，有工单新建权限，及相应的功能权限，就可以在该请求相关对象下创建服务工单，如果看不到，可以点上面的‘相关对象’按钮，将服务工单设置出来，或者管理员可以在系统配置-客户化平台-布局管理-相关对象默认方案中布局出来，同步给所有员工即可。 服务请求上有一个字段，是否需要派工，要设置为‘需派工’，保存请求并审核后才可以创建服务工单。

您好，CRM的问题我们正在协调人员处理，请稍等！