我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，您是加密服务设置了异常客户端占用了多少时间就清除，但是没有自动清除吗？

是的，设置的3分钟，但是一天也不退

系统管理的运行状态是异常，而且超过三分钟？定时服务是运行状态吗？