我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，做什么操作时提示，什么软件？

用友U8,记账的时候提示

怎么能联系到你们，打客服没人服务

可以拨打400热线，也可以微预约，或ISD提交问题

打电话没人接听，预约了没反应

预约没反应是什么现象，提示预约成功了吗？

提交了显示预计几点几点会解决，但一直没有接到电话，您能帮我解决这个问题吗

我不知道我的服务码呀

这个是数据问题，这里不好确认，预约成功后，我们工程师会回电给您。