我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的注册及加密模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，是硬加密还是软加密，在产品登陆情况中怎么显示的？

登录显示U811.0

客户是软加密

请检查是否存在Licence.uf与Licence.u8文件，如果存在，文件日期分别是什么时候？另外请私信告知下加密狗号。

这边查看到您已经提交了问题U82017093000094，工程师告知需要申请虚拟机证书替换后解决，现在是还有什么问题吗？

有的

如果申请虚拟机证书替换后仍然无法解决，您可以把提交的问题退回处理。