我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，客户端是智能安装吗？

传统安装

请检查并确保u8smartclient和u8smartclientmonitor服务是运行状态，可以在操作系统的服务中查看和启动。

是启动状态

那需要在服务器和客户端打上名称以smc结尾的补丁，但是考虑到数据安全，这个操作一般建议联系代理上门处理。

是服务器和这个有问题的客户端打补丁还是所有客户端都要打补丁？

您好，是需要在服务器和所有的客户端上更新补丁的。