用友U8ERP软件中老师，您好！客户12.0的...怎么解决？
我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的人力资源模块时遇到了特别奇怪的现象：
老师，您好！客户12.0的产品，在做工资表和单据列表输出的时候，选择excel格式，提示外部数据库驱动（1）中的意外错误，输出失败，请问是什么原因，今天有两家客户都出现这个问题了。谢谢！
请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好！请尝试以下方案：1.将输出格式换成excel2007-2010试试；2.重新安装office程序；3.可能是因为微软补丁引起的，您最近是否更新了补丁，可以卸载补丁后重启电脑试试。
好的，谢谢老师！
不客气，欢迎有问题及时跟我们联系。
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