我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的其他模块时遇到了特别奇怪的现象：
云加密网页注册加密成功后，已出现服务识别码及密码，再去加密服务注册云加密服务器ice.yonyouup.com，提示:连接主机失败，错误：TimedOut，请确认主机上的加密服务正常运行。加密服务能正常停止启动，服务没开防火墙，能正常打开ice.yonyouup.com界面。请问是什么原因造成的？请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好，这个需要检查您的网络问题，云服务器必须要连外网，可以试一下ping ice.yonyouup.com 通不通？
您好，请问现在重新连接一下云服务器看看，如果还是有报错，建议您在isd提交问题处理，谢谢！