我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的注册及加密模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，请检查所安装软件的版本是不是和加密卡的版本不一致。

版本一致，顾问版u811.0和11.1版本通用，

您好，请用您的加密卡号到防伪查询http://register.yonyou.com/chaxun.aspx中查询一下版本，看一下加密卡具体是那个版本的。提示不可识别的加密卡就是版本和加密卡版本不一致。

之前在本机注册过顾问版u813.0的版本，但是已经卸载了，现在换成了u811.1的版本。并且在pmp平台也申请了新的加密号，并且重新注册过。

您申请的顾问软加密在防伪查询中查出来是哪个版本，现在您的服务器安装的是什么版本？

之前注册过13.0，可以在本机系统管理中在线注销软加密。

防伪查询网站查询不了。

提示不是软加密

您好，今天我们总部做数据迁移，所有影响了网址查询。看您的截图软件版本和加密版本都是11.1的，您的问题可能比较复杂，建议您isd上提交问题处理，谢谢

不是在这里