我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的其他模块时遇到了特别奇怪的现象：
老师，您好！我的问题是crm中客户下面有个客户回收到部门，客户回收到公共，我在系统设置里定义了回收规则，30天无行动回收到部门，60天无行动回收到公共，因为客户的档案是以前一次性导入的。这样一下子把原来的都回收了，不知道时间点是如何判断的？新增加的客户不起作用是为什么？请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好！ 请问是哪个版本的产品？如果是V12.5版本，建议打上最新的TU补丁，因为客户档案上最近行动时间回写时间点有改动，改动之后是客户下创建行动保存后不能立即回填最近行动时间，是靠后台任务来执行或者手工点交易更新。U8预警与通知->定时任务源->营销管理->资源池自动回收服务创建了吗？是启用状态吗？如果这个任务正常启动的情况下出现的以上问题，请把CRM系统配置中设置的客户回收规则和这个任务设置界面截图过来。
您好，请稍等，正在协调人员处理！