我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的注册及加密模块时遇到了特别奇怪的现象：
用友U8 13.0虚拟机上软加密注册，提示成功，但实际不行应该要联系客服修改文件的吧，这个该怎么弄？请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好，涉及到虚拟机证书问题，请您查看私信，按照要求进行申请。
400电话一万年占线，私信在哪里看啊？我怎么没收到什么私信？
您好，可以手机进入用友服务-服务圈-微问答界面，最下面一排图标，中间一个就是私信的按钮。