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用友U8ERP软件中问题是客户是用友U813....怎么解决?

5年前 (2020-04-12)用友U85

我们公司使用的是用友U8ERP系统,在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象:

问题是客户是用友U813.0版本,但是登录时进入界面显示12.5(如图示),不知道怎么回事。之前正常,这是刚重装了服务器后是这样。

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师,需要怎么解决?有没有用友软件教程可以参考自行解决?

您好,是否是您登入软件时,服务器登入的是12.5版本的,还有您检查一下安装的客户端程序应该也是12.5版本的

我在服务器上登录也是这样情况,但是通过帮助里面显示是13.0

您好,请在电脑左下角点击所有程序,找到u8程序,看看版本显示是13.0还是12.5?

所有程序里面显示的是13.0

您好,根据目前的情况,问题比较复杂建议拨打400进行详细咨询。