我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，请您按照如下步骤检查一下：1、查询登录产品右上角有关于用友，可以识别码到服务识别码，说明产品没有问题。2、检查加密服务器，加密站点显示，显示加密没有问题。3、服务圈自己用加密卡号查询，是否能看到服务有效期。5、isd已经是最新版本，已经重新安装过。