我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的其他模块时遇到了特别奇怪的现象：
用友U872远程接入显示不出工具栏（保存、审核等按钮那栏）。数据服务器上没有问题。应用服务器上如果直接进远程接入，工具栏显示不出来；但是如果我在应用服务器上先打开用友U8本地客户端，没有问题，可以显示出来，然后在应用服务器上使用远程接入也可以显示出来。客户端还是显示不出来。而且过几分钟在应用服务器上远程接入又显示不出来了，又需要登陆本地客户端才能显示出来，这是什么问题？怎么解决请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好，若是本地打开u8无问题，一般是远程接入工具出现问题，请问远程接入工具是u8自带的吗？
是SRA远程软件。叫伟创智。之前一直用没问题，就上个礼拜开始不能用了
在不在？能不能知道是啥原因？如何解决
您好，这个远程软件不是u8自带，通过您的描述很有可能是远程接入工具的问题，建议您联系一下SRA远程软件公司，看一下是不是他们需要设置什么内容；
好的吧。