我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的其他模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

已经更新到最新版本了。还是一样的

您好，1.登录产品，点击右上角倒数第四个按钮，点击关于用友，能否可以看到服务识别码？3.在服务器上查看加密服务是否启动？3.isd中应用服务器是否配置？如果以上都正常，建议isd提交问题处理，谢谢！

您好，建议先将ISD版本更新到最新版本后看看

已经更新到最新版本了。还是一样的

您好，1.登录产品，点击右上角倒数第四个按钮，点击关于用友，能否可以看到服务识别码？3.在服务器上查看加密服务是否启动？3.isd中应用服务器是否配置？如果以上都正常，建议isd提交问题处理，谢谢！

第一，能看到服务识别码，第二，加密服务已启动。第三，应用服务器也配置完成。以上三点都正常。如果通过isd提交问题，是无法提交的。提示未能获取服务有效期，不能使用本服务

您好，建议您直接拨打4006进行详细咨询。