我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的供应链模块时遇到了特别奇怪的现象：
老师，您好。业务类型：分期收款，参照发货单生成发票。退货流程：从【产品库】发货，退货也是【产品库】，月底进行发出商品记账，发货单的取数是按照【零成本出库选择】而不是【红字出库单成本】吗？请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
发货单是按照计价方式取数的，如退货单参照发货单生成则退货单取发货单的成本，退货单手工增加的则按照【零成本出库选择】
您好老师，我们全月平均法，按照仓库核算。我们在【零成本出库选择】选上次出库成本，为何手工在存货核算进行发出商品记账和用成本卷积，取得数不一致呢？
成本卷积后您看下明细账调出成本来源这个字段，看下是如何取成本的
全月平均计价方式，红字出库成本这个选项对您没有作用
用软件卷积，取数是参考成本
用手工记账，发出商品记账，取数零成本选择-上次出库成本。用卷积算，取数零出库成本选择-参考成本
您稍等，我跟成本工程师确认一下
谢谢老师！
成本卷积时，系统也按零成本出库选项取价，如果取不到，再取参考成本，请检查存货明细账可进行分析
我们就只有数量2，9月份全部卖出，结存为0，金额结存也为0，10月退货，对退货单，手工记账和软件卷积，取数不一致。零成本取数上次出库单，手工记账取数对的，自动卷积不对
可能有特殊情况，请提交支持问并提供数据分析。