我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好！请问您是客户端登陆还是服务器端登陆，提示管道错误？如果是客户端，请问客户端是智能安装还是传统安装？

客户端传统安装

请您确保u8smartclient和u8smartclientmonitor服务是运行状态，可以在操作系统的服务中查看和启动。

如果服务都是启动状态的，服务器按正常流程打上名称以smc结尾的补丁；服务器打上smc补丁后，客户端通过isd安装一下smc补丁，会在客户端的\U8SOFT\3rdProgram目录下自动下载一个setup.exe文件，然后在这个文件上点右键，选择按管理员运行进行安装。 补丁安装会涉及到数据安全，建议联系代理上门协助处理。