我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好！请问您是在哪里录入客户确认码的？系统具体提示是什么呢？系统是在您登陆企业门户时提示:请注册客户服务信息确认码？

是在登陆时提示的，不知道怎么录入，在u8应用服务管理里，双击客户信息确认码没有反应

如果是登陆时提示，请您检查加密服务是否已经停止，可以将该服务重新启动试试。

服务都正常，新换的服务器，就是客户确认码没有录入。但是不会录入

我想和您确认的是，现在是在客户端登陆时，提示：请注册客户服务信息确认码？而在服务器端登陆正常吗？

在客户端和服务端登录都提示同样的内容，客户确认码是空的

请您检查加密服务是否已经停止，可以将该服务重新启动试试。

服务运行状态，重启了一下，还是提示

您好！您可以在http://register.yonyou.com/chaxun.aspx网站，通过录入贵公司的加密狗号来进行查询，在下方栏目有个客户信息确认码，您可以记录下来后，再录入对话框中试试。