我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的注册及加密模块时遇到了特别奇怪的现象：
客户升级测试时注册的顾问认证软加密无法注销，导致正式加密卡无法识别，之前提问题说让删除加密文件，请问具体如何操作，怎样删除，删除后如何操作让系统识别正式加密卡，谢谢？请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
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