我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的注册及加密模块时遇到了特别奇怪的现象：
客户之前使用的是12.5，用了总账报表模块；现在新增加了供应链模块，在提交订单的时候，商务人员不小心提交成了13.0的版本，现在产品出库了，重新注册也成功了，请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好，如果显示不可识别的加密卡，就是软件的版本和加密狗的版本不一致，必须同意版本。建议让代理联系销管处理。
但是加密服务里刷新加密狗显示为“不可识别的加密卡”，但是能 正常显示模块和用户数。请问要怎么处理呢？