我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的客户关系管理模块时遇到了特别奇怪的现象：
用友U8CRM，12.5版本，客户设置了查重规则，保存时有重复也没有提示，保存后查重有重复记录？请问是哪里设置出问题了请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好： 客户是怎么设置的查重规则，后续再提交问题时建议详细描述下，或做相关的截图。请查看系统配置-客户化平台-查重和全文检索-客户 前面的‘设置’按钮，除了‘查重规则设置’外，该页面 新建查重控制方式中有三个选项，不查重、仅提示、严格控制，如果选的是严格控制，那么新建保存时如有重复会提示并且不允许保存该客户档案。建议 设置完查重规则或前台全文检索与对象列表过滤数据不一致时，点该界面 ‘重新生成索引’。
您好，请稍等，正在协调人员处理！