用友U8ERP软件中网报模块，有一个用户，在某...怎么解决？
我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的财务会计模块时遇到了特别奇怪的现象：
网报模块，有一个用户，在某一台客户端上无法使用还款功能，提示如下错误。这个用户在别的客户端或者服务器上登录都是好用的，别的用户登录这台有问题的客户端，也是好用的，请问是怎么回事？
请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好，建议方案1：清除silverlight缓存，清除ie缓存；方案2：重启U8WebPoLL服务
您好，1：清除silverlight缓存，清除ie缓存2：请您安装网报NE和web门户的BS结尾的最新补丁并升级数据库脚本，该操作前建议备份账套3：重启U8WebPoLL服务4：重新安装WEB需要用到的插件
silverlight缓存怎么清除？重装会不会清除？补丁已经安装过，重装了U8客户端，也重装了silverlight
重装正常会清除，silverlight缓存在登录软件进去之后，右上角有个倒三角，点击清除缓存就是silverlight缓存，如果上述操作都无效，请提交问题，谢谢
您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！
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