我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的财务会计模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好，此问题是不是没有很说的非常的清楚呢？和你在确认下，您的补丁服务器是哪个计算机？可以上外网吗？

上不了外网，补丁服务器和U8服务器是同一个

现在比较急，服务电话也打不通

上不了外网，那就只能下载授权文件，你打开下文库中，有个文件是关于无外网的，有具体操作步骤。

文库中的名称是“无外网环境下U8补丁导入导出及U8加密异机代办处理方案new.pdf 2017-05-10 11:36:12”，你可以下载后查看下。

我这个文档看过，之前就是按这个设置可以打补丁，今天就不行

好的，那么上次导入的授权文件应该还在吧？可重新导入一次试下看。如果是还不行，在手机微信公众号-服务圈-微预约，提交个问题吧。