我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：

请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？

您好！您可以用ADMIN身份登录系统管理，点击输出时，同时勾选删除当前输出的账套。

输出，备份都试过了。。。系统提示无法打开备份文件，，。设备出现错误或脱机。。。操作异常终止

请退出杀毒软件，修改备份的临时路径，若还是不能正常备份，建议您可以在ISD上提交问题。

账套不要了，之前账套公司早就注销了。可以不用备份。眼下最紧要的是删除账套

如果删除时提示报错，退出杀毒软件，修改备份的临时路径仍然无效，可能数据异常，建议ISD提交问题处理。