我们公司使用的是用友U8ERP系统，在使用用友U8ERP软件中的平台模块时遇到了特别奇怪的现象：
用友U8portal.exe已停止工作如何处理请问用友U8ERP软件的售后服务工程师，需要怎么解决？有没有用友软件教程可以参考自行解决？
您好 您是客户端服务器登入都有此报错提示嘛
是的，就是打开客户端，出现这种提示。可以远程控制帮我看一下吗？谢谢你
您好！抱歉微问答平台不能远程哦。刚刚帮您查找了一下这个问题，一般和您客户端环境有关，您关闭杀毒软件防火墙，再操作，如果不行 确认客户端服务器环境补丁是否一致。如果都没有问题还这样，则建议您重新安装软件尝试，并且确认客户端的系统环境是符合版本要求的。
如果您需要远程，您需要微预约 或者热线400或者提交问题，工程师会给您回电处理，不过要在工作日。
重新安装是不是需要光盘安装呢？我不怎么会安装。重新安装是不是要卸载软件，那这样岂不是已有的财务数据就没有了，
您是客户端重装，数据都在服务器上呢，不在客户端啊 。 如果您之前没有操作过，又很着急，建议您联系您的代理商，为您处理。
您好，您的问题工程师已回复，请查看。
很着急，弄了一下午了